Kullanım Sözleşmesi

GENEL HÜKÜM VE KOŞULLAR

https://www.antalya-diving.com/ web sitesinin sahibi ve işletmecisi olan TURAXUS TRAVEL'a hoş geldiniz. Bu Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik Politikamız ile birlikte web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanımınızı yönetmektedir. Siteye erişerek veya Siteyi kullanarak, bu şartlara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Deneyiminizi geliştirmek için çeşitli seyahat hizmetleri sunuyoruz.

Hizmetlerimiz ve Tekliflerimiz

TURAXUS TRAVEL, günübirlik ve uluslararası turlar, yurt içi geziler, gemi seyahatleri (cruise), otel rezervasyonları, vize yardımı ve seyahat sigortası dahil olmak üzere çeşitli seyahat hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetlerin belirli içeriği ve müsaitliği, sezonluk ve kontenjan kotalarına bağlı olarak değişebilir. Tur programlarımız ve müteakip paket tur sözleşmelerimizin bu Kullanım Koşulları tarafından yönetildiğini lütfen unutmayın.

Rezervasyon Yapma

Güvenli Çevrimiçi Rezervasyonlar: Seyahat hizmetlerini kredi kartınızı kullanarak anında çevrimiçi olarak satın alabilirsiniz. Hesabınızda aktif Hediye Puanlarınız varsa, ödeme sırasında bunları indirim olarak uygulayabilirsiniz. Satın alınan tüm hizmetlerin kullanılabilmesi için rezervasyon yapılması gerekmektedir.
Minimum Katılım: Turlar genellikle minimum 40 katılımcı gerektirir. TURAXUS TRAVEL, yetersiz katılım nedeniyle yapılacak herhangi bir iptali, planlanan kalkıştan en geç 20 gün önce size bildirecektir.

Uçuş ve Seyahat Detayları

Hava Yolu Aracı Rolü: Hava yolu şirketleri ve yolcular arasında aracı olarak, 28 Eylül 1955 Lahey Protokolü'ne uymaktayız. Uçuş saatleri ve programları, charter ve tarifeli uçuşlar dahil olmak üzere, değişebilir. TURAXUS TRAVEL, bu tür değişiklikleri size derhal bildirmeyi taahhüt eder. 0-2 yaş arası çocuklar havaalanı vergileri ve hizmet ücretlerinden muaftır.
Oda Konaklamaları: Üç kişilik odalar, otel müsaitliğine bağlıdır ve standart yataktan daha küçük olabilecek bir ilave yatak içerebilir. Çocuk indirimleri, iki yetişkinle oda paylaşılması durumunda uygulanır. Otel kahvaltıları tipik olarak tereyağı, reçel, ekmek, çay/kahve ve meyve suyu içerir; grup kahvaltıları bazen ayrı bir alanda servis edilebilir.

Tur İçerikleri ve Hariç Tutulanlar

Şehir Turları: Panoramik şehir turları 2-3 saat süren tanıtım deneyimleridir. Programları ayarlanabilir ve hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle iptal edilebilir. Yerel acenteler tarafından düzenlenen opsiyonel geziler, minimum 20 katılımcı gerektirir ve katılımcı sayısına bağlı olarak fiyat veya içerik açısından düzenlenebilir. Opsiyonel gezilere katılmayan katılımcılar, belirlenmiş bir dinlenme noktasında bekleyecektir.

Ödeme ve Hediye Puanları

Ödeme Seçenekleri: Hizmetler kredi kartı, EFT veya havale yoluyla ödenebilir. Taksitli ödeme planları, iş ortağı bankalarımız tarafından belirlenen faiz oranlarına tabi olabilir. Kredi kartı işlemleri Paytr (www.paytr.com) aracılığıyla işlenir ve ekstrenizde "Paytr Ödeme Hizmetleri" olarak görünecektir.
Hediye Puan Sistemi: Hediye puanları, satın alımlarınızın hizmet ücretine göre verilir ve Site'deki gelecekteki işlemlerde kullanılabilir. Puanları kullanmak için hesabınıza giriş yapın ve indirim olarak uygulayın. Hediye puanları devredilemez, nakit karşılığı kullanılamaz ve yalnızca Site'deki indirimler için geçerlidir. Hileli kullanım, puan iptaliyle sonuçlanabilir.

İptal ve İade Politikaları

Promosyon Ürünleri: Promosyonel veya kampanya ürünleri için rezervasyon yapıldıktan sonra genellikle iade yapılmamaktadır.
Uluslararası Turlar: Kalkıştan 30 gün öncesine kadar talep edilen uluslararası tur iptalleri, zorunlu vergiler ve ücretler hariç tam olarak iade edilebilir. 30 gün içinde yapılan iptaller, tam tur ücretinin ceza olarak uygulanmasına neden olabilir.
Gemi Seyahatleri (Cruise): Seyahatten 90 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, geçerli vergi ve ücretlere ek olarak kişi başı 150 Euro ceza düşülerek iade yapılır. 90 gün içinde yapılan iptaller tam tur ücreti cezasına tabidir.
İsim Değişiklikleri: Kalkıştan 7 gün öncesine kadar 100 Euro hizmet bedeli karşılığında isim değişikliği yapılabilir. 7 gün içinde talep edilen değişiklikler, hava yolu onayına ve potansiyel ek cezalara tabidir.
İade Edilemeyen Ücretler: Uluslararası turlar ve gemi seyahatleri için vize ücretleri, sigorta primleri ve yurt içi bağlantılı uçuş bileti masrafları iade edilmez.
Katılımcı Kaynaklı Mücbir Sebep: Katılımcıyı veya birinci derece yakınını etkileyen mücbir sebep (ciddi hastalık, kaza, ölüm) durumlarında, resmi kurumlardan geçerli belge gereklidir. Turdan 30 günden az (cruise için 60 günden az) süre kala sunulan yazılı fesih bildirimleri, iade edilemeyen üçüncü taraf masrafları düşüldükten sonra 14 gün içinde iade edilebilir.
TURAXUS TRAVEL İptalleri: Turları kısmen veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutuyoruz. Ön bildirim şu şekildedir: uluslararası turlar için en az 7 gün, yurt içi turlar için en az 2 gün.
İade İşlemi: Kredi kartı iadelerinin ekstrenize yansıması, bankanıza bağlı olarak 5 iş gününe kadar sürebilir.

Vize ve Pasaport Gereksinimleri

Pasaport Geçerliliği: Türk vatandaşları için çoğu destinasyon, dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli bir pasaport gerektirir. Yeşil pasaport sahipleri sadece geçerli bir pasaportla seyahat edebilir. Unutmayın, vize ülkeye girişi garanti etmez; sınır kontrol memurları nihai kararı verir. TURAXUS TRAVEL, girişi reddedilen yolculardan sorumlu değildir.
Pasaport Durumu: Pasaportunuzun hasarlı (yırtık, yıpranmış, ıslak) olmadığından emin olun. Hasarlı pasaportlar sınırda sorunlara neden olabilir ve gerekli vizelerin yeni pasaporta aktarılması gerekir. 10 yıldan eski yeşil pasaportu olan Türk vatandaşları pasaportlarını yenilemelidir.
Vize Başvuru Süresi: Vize başvuruları kalkıştan 3 ay öncesine kadar yapılabilir. Gecikmeleri önlemek için erken başvuru şiddetle tavsiye edilir.
Reşit Olmayanların Seyahati: Yalnız veya tek ebeveynle seyahat eden reşit olmayanlar için ebeveyn rızası belgesi gerekebilir. Bu belgeyi önceden hazırlayın.
Konsolosluk Takdiri: Vize verilmesi konsolosluğun takdirindedir. Belge sunumunda yardımcı olsak da, vize reddinden sorumlu değiliz. Ret durumunda vize ve sigorta ücretleri iade edilmez; tur ücretleri Madde 7 uyarınca iade edilir.

Mücbir Sebep Olayları

Mücbir sebep, kontrolümüz dışındaki, bir turun icrasını engelleyen olağanüstü, öngörülemeyen olayları ifade eder. TURAXUS TRAVEL, aşağıdaki nedenlerle sözleşmenin ifa edilmemesinden sorumlu değildir:

Doğal afetler (depremler, seller, yangınlar, volkanik patlamalar vb.).
Uluslararası seyahat kesintileri (savaş, ayaklanmalar, terör, grevler, hükümet yaptırımları vb.).

Bu gibi durumlarda, TURAXUS TRAVEL, sözleşmenin yerine getirilmemesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı Yükümlülükleri

Sitemizi kullanarak, bu Kullanım Koşullarını ve yürürlükteki tüm yasaları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutarız; Siteyi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Fikri Mülkiyet ve Site Kullanımı

Tüm Site içeriği fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. Yazılı izin olmaksızın yetkisiz kopyalama veya kullanım yasaktır. Kullanıcılar, bilgisayar korsanlığı veya yetkisiz veri çıkarma gibi Site'nin işleyişine zarar veren faaliyetlerde bulunmamayı kabul eder. İhlal edenler yasal işlemle karşılaşabilir.

Veri Kullanımı ve İletişim

Bilgilerinizi istatistiksel analiz ve Site deneyiminizi geliştirmek için kullanabiliriz. İptal etmediğiniz sürece, hizmetler ve kampanyalar hakkında bilgilendirici e-postalar almayı kabul edersiniz. İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

Hesap Güvenliği

Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. TURAXUS TRAVEL, bu bilgileri korumadaki ihmalden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

Politikaların Kabulü

Siteyi ziyaret etmeniz veya üye olmanız, https://www.antalya-diving.com sayfasının alt kısmından erişilebilen Gizlilik Politikamızı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Üyelik Sonlandırma

Bu şartların ihlali, TURAXUS TRAVEL tarafından üyeliğin sonlandırılması, Site erişiminin kısıtlanması, hizmetlerin iptali veya yasal işlemle sonuçlanabilir.

Bildirimler ve Yargı Yetkisi

TURAXUS TRAVEL'a yapılacak tüm resmi bildirimler yazılı olarak yapılmalıdır. Bu sözleşmeden doğan herhangi bir anlaşmazlık, yetkili Antalya mahkemeleri ve icra daireleri tarafından çözümlenecektir.

Bu Sözleşme okunmuş, kabul edilmiş ve 29 Eylül 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.